Krok 1: Opis problemu
Należy udokumentować jak najwięcej. Ułatwi to identyfikację problemu:
- Opisz problem
- Nazwa strony
- Numer seryjny wadliwego produktu
- Zdjęcia ukazujące problem
Krok 2: Kontakt z SolarEdge
- Przejdź do portalu ze wsparciem
- Połącz się ze Stroną Wsparcia SolarEdge
- Wybierz czy jesteś właścicielem systemu czy instalatorem




Krok 3: Utworzenie sprawy
- Zespół wsparcia sprawdzi podane informacje i wykorzysta dane monitorowania do analizy problemu
- Jeśli zespół wsparcia potwierdzi wadliwy element, przydzielony zostanie numer RMA

Krok 4: Wymiana
Krok 5: Zwrot pieniędzy